Kategoria wymagań jakościowych dotycząca nakładów pracy koniecznych podczas utrzymywania systemu w eksploatacji. Obejmuje między innymi wymagania dotyczące zarówno dostosowania do tego celu samej implementacji systemu (reużywalność, testowalność), jaki i łatwości znajdywania i naprawy defektów w trakcie jego działania.